Сотрудники агентства «параллель 60» всегда стараются быть максимально гибкими в отношении процесса бронирования и оплаты, поэтому, если ни один из предложенных ниже способов Вас не устраивает, предложите свой и мы посмотрим, что можно сделать.
Все цены на вебсайте:
-- В российских рублях;
-- Могут быть изменены без предупреждения;
-- Преимущественно для индивидуальных клиентов, поэтому если Вас больше 10 человек, мы готовы предоставить специальные цены.
Как бронировать
Мы принимаем заказы по телефону, факсу, e-mail и почте.
Чтобы сделать заказ на какую-либо услугу на сайте, пожалуйста кликните на кнопку «Послать заявку» и заполните специальную форму для заказа. Заполненная форма Вас ни чем не обязывает, она лишь служит для того, чтобы мы более конкретно смогли ответить на Ваш запрос. После того, как Вы заполнили форму, нажмите на кнопку «Послать заявку». Получив запрос, мы постараемся ответить Вам в течение 24 часов (исключая воскресенье и праздничные дни).
Оплата
Размер предоплаты составляет не менее 10% от общей стоимости заказанных услуг и оговаривается в каждом конкретном случае. Мы требуем внести предоплату после того, как вышлем Вам подтверждение о бронировании той или иной услуги. Если услуга не оплачена за 3 рабочих дня до Вашего прибытия в Санкт-Петербург, мы аннулируем заказ автоматически.
Оплата может быть произведена:
Банковской картой (кредитной или дебетовой): VISA, Mastercard.
Мы не принимаем электронные виды карт (VISA Electron, Master Electron).
Для оплаты банковской картой мы высылаем Вам авторизационную форму (
образец), которую Вы заполняете и отправляете нам обратно по факсу или в сканированном виде по e-mail. Авторизационное письмо будет выслано Вам в том случае, если Вы, заполняя форму бронирования, выберете именно этот вариант оплаты.
Банковским переводом: Мы вышлем Вам счет на заказываемые услуги со всеми необходимыми реквизитами.
Наличными: Оплата наличными может быть произведена нашему представителю или в нашем офисе по адресу: ООО «Параллель 60», 192148, Санкт-Петербург, ст. метро "Елизаровская", ул.Автогенная, д.6, офис №415.
Агентство «Параллель 60» оставляет за собой право аннулировать забронированную услугу в случае несвоевременной или неполной оплаты.
Предоставление услуг
После того, как мы получим от Вас предоплату, мы вышлем Вам по факсу или электронной почте окончательное подтверждение с номером брони в гостинице (если гостиница была заказана) и подробными деталями заказанных услуг.
Аннулирование
Аннулирование без штрафных санкций может быть сделано за 2 рабочих дня до планируемого заезда. Аннулирование с опозданием или отсутствием заказчика на момент начала действия оказываемой услуги будут приравнены к следующим штрафам:
-- 100% стоимости первых суток проживания, включая завтрак
-- 100% стоимости всех услуг за весь срок планируемого пребывания
(трансферы, экскурсии, т.д.)
«Позднее прибытие» и «No Show»*
В случае, когда клиент опаздывает или не прибывает на место начала действия услуги во время, указанное в заявке:
-- заказ на трансфер действует в течение 1 часа после ожидаемого. Если время ожидания превышает 1 час, то заказ считается выполненным
-- заказ на размещение в гостинице (мини-отеле) будет действителен в течение первых суток, затем бронь аннулируется
-- заказ на экскурсии и дополнительные услуги (гид-экскурсовод, билеты в театр, т.д.) будет считаться выполненным.
В любом случае, когда имеют место позднее прибытие и No Show, в силу вступают штрафные санкции, поэтому убедительно просим Вас сообщать о всех изменениях как можно раньше.
*No Show - Отсутствие заказчика на момент начала действия услуги
"Ранний отъезд"
В случае раннего отъезда согласно письменному подтверждению заказчика, мы готовы предоставить Вам возврат денежных средств за заказанные, но неполученные услуги за вычетом тех средств, которые к этому моменту были уже потрачены за организацию планируемых услуг для клиента.
Если Вам нужна дополнительная ифнормация, просим связываться с нами следующим образом:
-- Тел/Fax: +7 (812) 380 45 96
ООО «Параллель 60», 191036, Россия, С.-Петербург,
ул.2-ая Советская, 7, офис№ 501.
359-366-235
593-118-020
